Regulamin

Regulamin serwisu Astrea Studio&Academy

§1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa warunki bezpłatnego i płatnego dostępu do treści w postaci materiałów audiowizualnych w serwisie VOD administrowanym przez Astrea Studio&Academy (zwany dalej „Astrea”) zlokalizowanym pod adresem ul. Borowików 38, 41-707 Ruda Śląska Zgodnie z art.8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Regulamin określa:

1. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
2. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną
3. Warunki zawierania i rozwiązywania usług o świadczenie usług drogą elektroniczną
4. Tryb postępowania reklamacyjnego.
5. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie każdemu użytkownikowi pod adresem (adres strony internetowej) oraz w siedzibie salonu w sposób który umożliwia jego pobieranie, utrwalenie, odtwarzanie i wydrukowanie.

§2 Definicje

1. Ilekroć w Regulaminie stosuje się poniższe określenia, należy je stosować w sposób następujący:
REGULAMIN – niniejszy regulamin z późniejszymi możliwymi zmianami.
ADMINISTRATOR – Astrea Studio&Academy Jasmina Rurkowska, 41-707 Ruda Śląska, ul. Borowików 38; NIP: 641-256-1567
UŻYTKOWNIK – każda osoba, która korzysta z serwisu VOD
MATERIAŁ – pojedynczy materiał audiowizualny stanowiący utwór w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, m.in. rejestracja audiowizualna programów edukacyjnych realizowanych przez Astrea podlegający ochronie zgodnie z przepisami prawa, udostępniony przez serwis VOD w ramach usługi VOD jako treść cyfrowa (plik cyfrowy). Materiały udostępniane w serwisie VOD posiadają polską wersję językową.
UMOWA – umowa zawierana na odległość drogą elektroniczną między Administratorem a Użytkownikiem, której przedmiotem jest świadczenie przez Administratora na rzecz Użytkownika określonej usługi VOD. Treść umowy wyznaczają warunki podane w trakcie procesu zakupowego (takie jak wybrane przez Użytkownika), treść oświadczeń (w tym zgód) wyrażonych przez Użytkownika podczas procesu zakupowego, postanowienia Regulaminu Serwisu VOD.
CENA – opłata za wybraną przez użytkownika usługę VOD, każdorazowo podawana w Serwisie https://astreaacademyandstudio.com/ przy danej usłudze VOD odpłatnej
CZAS DOSTĘPU – każdorazowo wskazany przy usłudze odpłatnej termin, w jakim Administrator świadczy Użytkownikowi usługę VOD odpłatną lub nieodpłatną
KONTO UŻYTKOWNIKA – przestrzeń sieciowa Użytkownika, powstająca w wyniku dokonania przez niego Rejestracji zgodnie z postanowieniami Regulaminu, z której Użytkownik  może korzystać pod warunkiem pozostawania do niej zalogowanym
REJESTRACJA – procedura polegająca na wprowadzeniu przez Użytkownika danych umożliwiających utworzenie Konta Użytkownika, w szczególności adresu email i hasła
SERWIS VOD – oznacza stronę internetową znajdującą się pod adresem https://astreaacademyandstudio.com/ lub jego rozwinięciami, umożliwiającą Użytkownikowi – w wyniku zawartej umowy – dostęp do Materiałów znajdujących się w katalogu Serwisu VOD
USŁUGA VOD NIEODPŁATNA – Usługa świadczona przez Administratora w Serwisie https://astreaacademyandstudio.com/ drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu, z wyjątkiem usług dla których zastrzeżono wyraźnie odpłatność
USŁUGA VOD ODPŁATNA – Usługa świadczona przez Administratora w Serwisie VOD drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu, dla których wyraźnie zastrzeżoną Cenę, o czym Użytkownik jest informowany przed rozpoczęciem korzystania z Usługi VOD

 
§3 Ogólne Warunki korzystania z serwisu VOD

1. Serwis https://astreaacademyandstudio.com/ służy do oglądania i odsłuchania Materiałów udostępnianych przez Astrea Użytkownikom zalogowanym na Konto Użytkownika na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Serwis VOD jest dostępny wyłącznie na urządzeniach, które spełniają wymagania techniczne określone w Regulaminie.
3. Użytkownik może być zalogowany w danym czasie tylko na na jednym urządzeniu. W przypadku logowania na to samo Konto Użytkownika na innym urządzeniu dostęp do serwisu VOD zostanie zablokowany na innych urządzeniach.
4. Usługi VOD są świadczone w trybie „VOD”, w którym możliwość rozpoczęcia odtworzenia Materiału nie jest ograniczona do określonego terminu i zakresu godzinowego.
5. Za pośrednictwem Serwisu VOD Użytkownik uzyskuje dostęp do Materiału poprzez uruchomienie projekcji w formie transmisji w technologii przesyłu strumieniowego.
6. Administrator zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych Materiałów udostępnianych w serwisie VOD bądź zmiany zasad udostępniania, w szczególności wprowadzania opłaty za Materiał.
7. Administrator zastrzega sobie prawo do terytorialnego ograniczenia dostępu do Materiałów, w szczególności ze względu na ograniczenia terytorialne praw lub licencji nabytych przez https://astreaacademyandstudio.com/ od podmiotów trzecich.


§4 Konto Użytkownika


1. W celu rozpoczęcia korzystania z Serwisu VOD oraz uzyskania dostępu do Materiałów należy dokonać Rejestracji Konta Użytkownika.
2. Rejestracja Konta Użytkownika jest nieodpłatna i dobrowolna. Dobrowolne jest również podanie danych osobowych i wyrażenie zgody na ich przetwarzanie, przy czym brak podania danych i wyrażenia zgody na ich przetwarzanie uniemożliwi korzystanie z Serwisu VOD.
3. Rejestracji Konta Użytkownika mogą dokonać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 rok życia.
4. Każda osoba zobowiązana jest do zapoznania się z treścią regulaminu, który to regulamin jest każdorazowo udostępniany podczas procesu rejestracji. Potwierdzenie, iż rejestrujący zapoznał się z treścią regulaminu jest warunkiem obligatoryjnym https://astreaacademyandstudio.com/
5. Osoba niepełnoletnia może korzystać z serwisu tylko pod nadzoremdorosłych. Osoba niepełnoletnia zobowiązana do zapoznania się z Regulaminem z rodzicem lub opiekunem prawnym, aby upewnić się, że ona i jej rodzic lub opiekun prawny rozumieją i oraz akceptują Regulamin https://astreaacademyandstudio.com/
6. Rejestracja Konta Użytkownika polega na wykonaniu następujących czynności:
1) wypełnienie formularza Rejestracji dostępnego w Serwisie VOD poprzez podanie: imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz hasła o długości co najmniej 8 znaków i jednego znaku specjalnego;
2) zapoznanie się i zaakceptowanie Regulaminu i wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych;
3) przesłanie przez Administratora wiadomości na wskazany przez Użytkownika w formularzu adres e-mail celem aktywacji Konta Użytkownika;
4) aktywacja Konta Użytkownika poprzez kliknięcie przez Użytkownika w link zamieszczony w wiadomości e-mail przesłanej przez Administratora.
1. Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje Konta Użytkownika w panelu Użytkownika. Usunięcie konta Użytkownika jest jednoznaczne z żądaniem zaprzestania świadczenia Usług przez Administratora. Usunięcie Konta Użytkownika przez Użytkownika z przyczyn niedotyczących Administratora nie uprawnia go do żądania zwrotu płatności za aktywowane już Usługi VOD będące w trakcie trwania.
2. Administrator nie odpowiada za szkody mogące powstać w wyniku utraty przez Użytkownika hasła lub udostępnienia go innym osobom lub przejęcia hasła przez osoby trzecie, o ile nie ponosi wyłącznej winy za takie udostępnienie lub przejęcie.
 

§5 Umowy w zakresie Usług VOD Nieodpłatnych


1. Z chwilą rozpoczęcia korzystania z Usług VOD Nieodpłatnych, tj. z chwilą rozpoczęcia odtwarzania wybranego w Serwisie VOD przez zalogowanego Użytkownika Materiału udostępnianego nieodpłatnie, Użytkownik zawiera Umowę, której postanowienia reguluje Regulamin.
2. Umowa o świadczenie Usługi Nieodpłatnej wygasa z chwilą opuszczenia lub zmiany zawartości okna przeglądarki, w której odtwarzany jest Materiał.
 

§6 Umowy w zakresie Usług VOD Odpłatnych


1. Zarejestrowany Użytkownik zawiera Umowę dotyczącą Usługi VOD Odpłatnej przez złożenie zamówienia obejmującego:
a) wybór Materiału udostępnianego w ramach Usługi VOD Odpłatnej;
b) akceptację istotnych postanowień Umowy podanych w trakcie procesu zakupowego (w szczególności odnoszących się do konkretyzacji Materiałów, do których Użytkownik chciałby uzyskać dostęp, Ceny za ich udostępnienie, Czasu Dostępu, sposobu oraz terminu płatności) oraz ewentualnie innych dokumentów regulujących zawieranąprzez niego Umowę (informacje o wszystkich tego typu dokumentach oraz linki do nich – umożliwiające Użytkownikowi zapoznanie się z ich treścią przed zawarciem Umowy, ich utrwalenie oraz odtwarzanie – są każdorazowo prezentowane Użytkownikowi w ramach procesu zakupowego);
c) aktywację dostępu poprzez uiszczenie ceny przy wykorzystaniu płatności on-line lub przelewu tradycyjnego na rachunek Astrea.
1. Ceny dostępu do płatnych Materiałów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
2. Wykupienie dostępu do Usługi VOD Odpłatnej możliwe jest tylko za pośrednictwem płatności elektronicznych i odbywa się wyłącznie poprzez Serwis VOD. Nie ma możliwości zakupu Usługi VOD Odpłatnej w formie zapłaty „za pobraniem”
3. Użytkownicy dokonujący płatności za pośrednictwem banku zagranicznego powinni uwzględnić koszty pośrednictwa bankowego, gdyż tylko pełna zapłata Ceny w wyznaczonym terminie gwarantuje realizację Usługi VOD przez Administratora.
4. Administrator wydaje Użytkownikowi – poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej Użytkownika, podany podczas Rejestracji Konta Użytkownika – potwierdzenie zawarcia Umowy.
5. W wyniku zawarcia Umowy z Administratorem Użytkownik uzyskuje – za pośrednictwem Serwisu VOD oraz pod warunkiem pozostawania zalogowanym do swojego Konta Użytkownika oraz spełniania wymogów technicznych opisanych w § 8 poniżej – dostęp (tj. możliwość oglądania w
transmisji strumieniowej) do określonego Umową Materiału w okresie oznaczonym Czasem Dostępu.
6. Użytkownik uzyskuje dostęp do Materiałów objętych Umową po godzinie od jej zawarcia. Powyższy dostęp zostaje Użytkownikowi przyznany natychmiast po zawarciu Umowy pod warunkiem, że w procesie zakupowym zażądał natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia treści cyfrowych, tj. przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy.


§7 Odstąpienie od Umowy


1. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy przysługuje Użytkownikowi, który zawarł z Administratorem Umowę jako konsument. (przeredagować)
2. Użytkownik, o którym mowa w ust. 1 może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 6.
3. Z odstąpieniem od Umowy nie wiąże się obowiązek poniesienia przez Użytkownika jakichkolwiek kosztów.
4. Odstąpienia od Umowy Użytkownik dokonuje poprzez wysłanie wiadomości na adres e-mail Administratora.
5. Użytkownik ma prawo wypisać się z newslettera lub zapisać się w dowolnym momencie poprzez panel użytkownika wybierając sekcję: „Zapisz się do newslettera”.
6. Uprawnienie do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Użytkownikowi w przypadku, gdy za jego wyraźną zgodą nastąpiło udostępnianie Materiału objętego Umową.


§8 Wymagania techniczne


1. Materiały są udostępniane przez odtwarzacze multimedialne osadzone na stronach www.
2. W celu uzyskania dostępu do serwisu VOD niezbędne jest otwarcie przez Użytkownika strony https://astreaacademyandstudio.com/ lub podstron Serwisu VOD.
3. W celu prawidłowego odtwarzania Materiałów w ramach Serwisu VOD wymagane jest:
1) dostęp do Internetu za pomocą łącza o przepustowości co najmniej 3 Mbit/s,
2) włączenie obsługi technologii Java Script oraz plików „cookies”;
3) w przypadku niektórych części Serwisu VOD, dla skorzystania z pełnej jego funkcjonalności, może być konieczne włączenie w przeglądarce obsługi protokołu bezpiecznej transmisji danych
szyfrowanych (tzw. „SSL”);
4) na komputerach przenośnych lub stacjonarnych wymagane/y/a jest:
a) zainstalowana przeglądarka obsługująca standard HTML5, między innymi najnowsze wersje przeglądarek (wsparcie do 2 wersji wstecz): Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera;
b) system operacyjny Windows 8.1, macOS 10.12, systemy linux/unix w wersji umożliwiającej instalację aktualnych wersji przeglądarek;
5) na urządzeniach mobilnych – wymagane jest posiadanie urządzenia z systemem operacyjnym posiadającym aktualne wparcie bezpieczeństwa;
6) na pozostałych platformach i w odbiornikach SmartTV obsługa odtwarzania jest zależna od konkretnego modelu urządzenia, przy czym zalecana jest najnowsza wersja oprogramowania.

1. Administrator nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Materiałów (np. zakłócenia w odbiorze) ani parametrów jakości odtworzenia danego Materiału w zakresie, w jakim są uzależnione od przepustowości internetowej sieci pośredniczącej pomiędzy Serwisem VOD a Użytkownikiem oraz innych czynników niezależnych od Administratora, w tym od urządzenia, na którym dany Materiał jest odtwarzany.
2. Transmisja danych związana z odtwarzaniem Materiałów objętych Umową ani koszty z nią związane nie wchodzą w zakres Umowy zawartej z Administratorem i obciążają Użytkownika, stosownie do łączącej go umowy z operatorem, z którego usług w tym zakresie korzysta.
3. Funkcjonowanie Serwisu VOD wymaga cyklicznego monitoringu technicznego, poprawek i konserwacji, co może spowodować czasowe i krótkotrwałe przerwy w działaniu Serwisu VOD.

§9 Reklamacje

1. Wszelkie uwagi lub pytania Użytkowników związane z korzystaniem z Serwisu VOD, w tym dotyczące nieprawidłowego odtwarzania Materiału oraz innych nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu VOD (reklamacje), należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail info@astreaacademy&studio.com lub pisemnie na adres korespondencyjny Administratora.
2. Zgłoszenie, o którym mowa w ust. 1 powinno zawierać opis nieprawidłowości, w tym datę i godzinę zaistnienia problemu, tytuł Materiału oraz szczegóły dotyczące systemu operacyjnego oraz
przeglądarki internetowej, którego dotyczy problem, a także dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem, np. adres poczty elektronicznej (jeżeli jest inny niż adres e-mail, z którego nadano wiadomość elektroniczną o reklamacji), numer telefonu, adres korespondencyjny. Administrator może zwrócić się do Użytkownika o podanie dodatkowych informacji, niezbędnych do prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia.
3. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni liczonych od momentu jej otrzymania, zaś w przypadkach szczególnie skomplikowanych nie później niż w terminie 30 dni od daty jej otrzymania przez Administratora. Brak rozpatrzenia reklamacji w terminie 30 dni od daty jej otrzymania uważa się za jej uznanie.
4. Wniesienie przez Użytkownika reklamacji, a także jej nieuznanie albo pozostawienie bez rozpoznania przez Administratora, nie wpływa na uprawnienie Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
 

§10 Własność intelektualna


1. Materiały dostępne w serwisie VOD są chronione na podstawie przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów prawa.
2. Po uzyskaniu dostępu do Materiałów Użytkownik może jedynie oglądać lub odsłuchiwać Materiały przez Czas Dostępu, bez możliwości ich pobierania lub zapisu.
3. Użytkownik nie ma prawa korzystać z Materiałów w inny sposób, aniżeli określony Regulaminem, w szczególności Użytkownik nie może ich w żaden sposób utrwalać, zwielokrotniać, modyfikować, rozpowszechniać, wprowadzać do obrotu, w całości lub we fragmentach, ani dokonywać jakiejkolwiek ingerencji w Materiały.
4. Materiały posiadają system bezpieczeństwa wykorzystujący rozwiązania techniczne zabezpieczające informacje cyfrowe przed pobraniem.
 

§11 Konsekwencje naruszenia przez Użytkownika zasad korzystania z Serwisu VOD


1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z Serwisu VOD w sposób zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami Regulaminu. Użytkownik jest zobowiązany do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
2. Dostęp do Serwisu VOD, Usług VOD lub Materiałów może zostać Użytkownikowi zablokowany w przypadku, gdy Użytkownik:
- wykorzystuje Serwis VOD, Usługi VOD lub Materiały do celów niezgodnych z ich przeznaczeniem lub na szkodę osób trzecich;
- utrudnia innym Użytkownikom korzystanie ze Serwisu VOD, Usług VOD lub Materiałów, w tym przez ingerencję w poszczególne elementy Serwisu VOD lub środowiska informatycznego, w którym znajdują się Materiały;
- podejmuje działania mające na celu odczytanie haseł do Kont innych Użytkowników, w tym podejmuje próby nieuprawnionego odgadnięcia tych haseł;
- udostępnia hasło do swojego Konta Użytkownika innym Użytkownikom lub nieuprawnionym osobom trzecim;
- zamieszcza w Serwisie VOD lub środowisku informatycznym, w którym znajdują się Materiały, skrypty, programy lub pliki, które mogą zakłócać funkcjonowanie Serwisu VOD lub środowiska informatycznego, w którym znajdują się Materiały;
- stosuje rozwiązania (w tym urządzenia lub oprogramowanie) umożliwiające korzystanie z Usługi VOD w sposób nieuprawniony (w szczególności – nie na podstawie zawartej Umowy);
- dopuszcza się naruszenia Regulaminu – po skierowaniu do niego przez Administratora wezwania w tym zakresie oraz bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu na zaniechanie naruszeń.


§13 Ochrona danych osobowych


Kwestie dotyczące ochrony danych osobowych Użytkowników w ramach Serwisu VOD zostały wskazane w Polityce Prywatności Serwisu, która jest dostępna przy zakładaniu Konta Użytkownika oraz pod adresem https://astreaacademyandstudio.com/ i stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§14 Informacja o plikach Cookies


1. Administrator nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
2. Pliki cookies (tak zwane „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i przeznaczone są do korzystania z Serwisu VOD. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Administrator.
4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
5. 1) dostosowania zawartości Serwisu VOD do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
2) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości.
6. W ramach Serwisu VOD stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
7. W ramach Serwisu VOD stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
1) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu VOD, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w
ramach Serwisu VOD;
2) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, na przykład wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu VOD;
3) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania z Serwisu VOD;
4) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.
1. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień
dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
2. Administrator informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w Serwisie VOD.


§15 Postanowienia końcowe


1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 02.06.2024
2. Administrator może zmienić Regulamin w każdej chwili, poprzez upublicznienie zmienionego Regulaminu w Serwisie VOD. Zmiana uznana zostaje za dokonaną z chwilą jej upublicznienia, chyba że zmieniony Regulamin stanowi inaczej.
3. Zmiana Regulaminu będzie skuteczna wobec Umów zawartych po dokonaniu zmiany.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy Kodeks cywilny.

 

Polityka prywatności


1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem Serwisu internetowego https://astreaacademyandstudio.com/ (zwanego dalej: „Serwisem Internetowym”).
2. Właścicielem Serwisu Internetowego i jednocześnie administratorem danych jest Jasmina Oliwia Rurkowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą ASTREA STUDIO&ACADEMY Jasmina Rurkowska z siedzibą w Rudzie Śląskiej, ul. Borowików 38, NIP: 6412561567, REGON: 524690855, zwana dalej Astrea.
3. Dane osobowe zbierane przez Astrea za pośrednictwem Serwisu Internetowego są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych
i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.
4. Astrea dokłada szczególnej staranności do poszanowania prywatności Klientów odwiedzających Serwis Internetowy.
 

§1 Rodzaj przetwarzanych danych, cele oraz podstawa prawna


1. Astrea zbiera informacje dotyczące osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością, osób fizycznych prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz osób fizycznych reprezentujących osoby prawne lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, zwanych dalej łącznie Klientami.
2. Dane osobowe Klientów są zbierane w przypadku:
a) rejestracji konta w Serwisie Internetowym, w celu utworzenia indywidualnego konta i zarządzania tym kontem. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi Konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
b) składania zamówienia w Serwisie Internetowym, w celu wykonania umowy sprzedaży. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
c) subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter), w celu wykonania umowy, której przedmiotem jest usługa świadczona drogą elektroniczną. Podstawa prawna – zgoda osoby, której dane dotyczą na wykonanie umowy o świadczenie usługi Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
d) korzystania z usługi formularza kontaktowego w Serwisie Internetowym w celu wykonania umowy świadczonej drogą elektroniczną. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi formularza kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
3. W przypadku rejestracji konta w Serwisie Internetowym, Klient podaje:
a) adres e-mail.
4. Podczas rejestracji konta w Serwisie Internetowym Klient samodzielnie ustala indywidualne hasło dostępu do swojego konta. Klient może zmienić hasło, w późniejszym czasie, na zasadach opisanych w §6.
5. W przypadku składania zamówienia w Serwisie Internetowym, Klient podaje następujące dane:
a) adres e-mail;
b) dane adresowe:
a. kod pocztowy i miejscowość;
b. kraj (państwo).
c) imię i nazwisko;
d) numer telefonu.
6. W przypadku Przedsiębiorców, powyższy zakres danych jest dodatkowo poszerzony o:
a) firmę Przedsiębiorcy;
b) numer NIP.
7. W przypadku skorzystania z usługi Newsletter, Klient podaje jedynie swój adres e-mail.
8. W przypadku skorzystania z usługi formularza kontaktowego, Klient podaje jedynie swój adres e-mail.
9. Podczas korzystania ze Strony Internetowej Serwisu mogą być pobierane dodatkowe informacje, w szczególności: adres IP przypisany do komputera Klienta lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego.
10. Od Klientów mogą być także gromadzone dane nawigacyjne, w tym informacje o linkach i odnośnikach, w które zdecydują się kliknąć lub innych czynnościach, podejmowanych w Serwisie Internetowym. Podstawa prawna – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ułatwieniu korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz na poprawie funkcjonalności tych usług.
11. W celu ustalania, dochodzenia i egzekucji roszczeń mogą być przetwarzane niektóre dane osobowe podane przez Klienta w ramach korzystania z funkcjonalności w Serwisie Internetowym takie jak: imię, nazwisko, dane dotyczące korzystania z usług, jeżeli roszczenia wynikają
ze sposobu, w jaki Klient korzysta z usług, inne dane niezbędne do udowodnienia istnienia roszczenia, w tym rozmiarów poniesionej szkody. Podstawa prawna – prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ustaleniu, dochodzeniu i egzekucji roszczeń oraz na obronie przed roszczeniami w postępowaniu przed sądami i innymi organami państwowymi.
12. Przekazanie danych osobowych do Astrea jest dobrowolne w związku z zawieranymi umowami sprzedaży, czy też świadczenia usług za pośrednictwem Strony Internetowej Serwisu, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych w formularzach danych w procesie Rejestracji uniemożliwia Rejestrację i założenie Konta Klienta, zaś w przypadku składania zamówienia bez Rejestracji Konta Klienta uniemożliwi złożenie i realizację zamówienia Klienta.
 

§2 UDOSTĘPNIANIE DANYCH I ICH PRZECHOWYWANIE


1. Dane osobowe Klienta przekazywane są dostawcom usług, z których korzysta Astrea przy prowadzeniu Serwisu Internetowego. Dostawcy usług, którym przekazywane są dane osobowe, w zależności od uzgodnień umownych i okoliczności, albo podlegają poleceniom Astrea co do celów i sposobów przetwarzania tych danych (podmioty przetwarzające) albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (administratorzy).
a) Podmioty przetwarzające Astrea korzysta z dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe wyłącznie na polecenie Astrea Należą do nich m.in. dostawcy świadczący usługę hostingu, usługi księgowe, dostarczający systemy do marketingu, systemy do analizy ruchu w Serwisie Internetowym, systemy do analizy skuteczności kampanii marketingowych;
b) Administratorzy. Astrea korzysta z dostawców, którzy nie działają wyłącznie na polecenie i sami ustalają cele i sposoby wykorzystania danych osobowych Klientów. Świadczą oni usługi płatności elektronicznych oraz bankowe.
2. Lokalizacja. Dostawcy usług mają siedziby w Polsce i w innych krajach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
3. Dane osobowe Klientów przechowywane są:
a) W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych osobowych jest zgoda wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez Astrea tak długo, aż zgoda nie zostanie odwołana, a po odwołaniu zgody przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jakie może podnosić Astrea i jakie mogą być podnoszone wobec niego.
b) W przypadku, gdy podstawą przetwarzania danych jest wykonanie umowy, wówczas dane osobowe Klienta przetwarzane są przez Astrea tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy, a po tym czasie przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń.
4. W przypadku dokonania zakupu w Serwisie Internetowym, dane osobowe mogą być przekazywane, w zależności od wyboru Klienta, następującym podmiotom w celu dostarczenia zamówionych towarów:
5. W przypadku, gdy Klient wybierze płatność poprzez system przelewy24.pl, jego dane osobowe są przekazywane w zakresie niezbędnym dla realizacji płatności spółce PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15), wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068. (do wyrzucenia, jeśli nie będzie takiej formy płatności)
6. Dane nawigacyjne mogą być wykorzystywane w celu zapewnienia Klientom lepszej obsługi, analizy danych statystycznych i dostosowania Serwisu Internetowego do preferencji Klientów, a także administrowania Serwisem Internetowym.
7. W przypadku, gdy Klient dokona subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter) na jego adres e-mail Astrea będzie wysyłać wiadomości elektroniczne zawierające informacje handlowe o promocjach i nowych produktach dostępnych w Serwisie Internetowym.
8. W przypadku skierowania żądania Astrea udostępnia dane osobowe uprawnionym organom państwowym, w szczególności jednostkom organizacyjnym Prokuratury, Policji, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów lub Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

 
§3 Mechanizm cookies, adres IP


1. Serwis Internetowy używa niewielkich plików, zwanych cookies. Zapisywane są one przez (nazwa strony internetowej) na urządzeniu końcowym osoby odwiedzającej Serwis Internetowy, jeżeli przeglądarka internetowa na to pozwala. Plik cookie zwykle zawiera nazwę domeny, z której pochodzi, swój „czas wygaśnięcia” oraz indywidualną, losowo wybraną liczbę identyfikującą ten plik. Informacje zbierane za pomocą plików tego typu pomagają dostosowywać oferowane przez (nazwa
strony) produkty do indywidualnych preferencji i rzeczywistych potrzeb osób odwiedzających Serwis Internetowy. Dają też możliwość opracowywania ogólnych statystyk odwiedzin prezentowanych produktów w Serwisie Internetowym.
2. Astrea wykorzystuje dwa typy plików cookies: (do konsultacji z tym, kto stawia stronę)
a) Cookies sesyjne: po zakończeniu sesji danej przeglądarki lub wyłączeniu komputera zapisane informacje są usuwane z pamięci urządzenia. Mechanizm cookies sesyjnych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputerów Klientów.
b) Cookies trwałe: są przechowywane w pamięci urządzenia końcowego Klienta i pozostają tam do momentu ich skasowania lub wygaśnięcia. Mechanizm cookies trwałych nie pozwala na pobieranie jakichkolwiek danych osobowych ani żadnych informacji poufnych z komputera Klientów.
3. Astrea wykorzystuje cookies własne w celu:
a) uwierzytelniania Klienta w Serwisie Internetowym i zapewnienia sesji Klienta w Serwisie Internetowym (po zalogowaniu), dzięki której Klient nie musi na każdej podstronie Serwisu Internetowego ponownie wpisywać loginu i hasła;
b) analiz i badań oraz audytu oglądalności, a w szczególności do tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Klienci korzystają ze Strony Internetowej Serwisu, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości.
4. Astrea wykorzystuje cookies zewnętrzne w celu:
a) popularyzacji Serwisu Internetowego za pomocą serwisu społecznościowego facebook.com (administrator cookies zewnętrznego: Facebook Inc z siedzibą w USA lub Facebook Ireland z siedzibą w Irlandii);
b) inne formy reklamy - wpisać 5. Mechanizm cookies jest bezpieczny dla komputerów Klientów Serwisu Internetowego. W szczególności tą drogą nie jest możliwe przedostanie się do komputerów Klientów wirusów lub innego niechcianego oprogramowania lub oprogramowania złośliwego. Niemniej w swoich przeglądarkach Klienci mają możliwość ograniczenia lub wyłączenia
dostępu plików cookies do komputerów. W przypadku skorzystania z tej opcji korzystanie ze Serwisu Internetowego będzie możliwe, poza funkcjami, które ze swojej natury wymagają plików cookies.
6. Poniżej przedstawiamy jak można zmienić ustawienia popularnych przeglądarek internetowych w zakresie stosowania plików cookies:
a) przeglądarka Internet Explorer;
b) przeglądarka Microsoft EDGE;
c) przeglądarka Mozilla Firefox;
d) przeglądarka Chrome;
e) przeglądarka Safari;
f) przeglądarka Opera.
7. Astrea może gromadzić adresy IP Klientów. Adres IP to numer przydzielany komputerowi osoby odwiedzającej Serwis Internetowy przez dostawcę usług internetowych. Numer IP umożliwia dostęp do Internetu. W większości przypadków jest przypisywany komputerowi dynamicznie, tj.
zmienia się przy każdym połączeniu z Internetem. Adres IP jest wykorzystywany przez Astrea przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem, tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu, z jakich regionów notujemy najwięcej odwiedzin), jako informacja przydatna przy administrowaniu i udoskonalaniu Serwisu Internetowego, a także w celach bezpieczeństwa oraz ewentualnej identyfikacji obciążających serwer, niepożądanych automatycznych programów do przeglądania treści Serwisu Internetowego.
8. Serwis Internetowy zawiera linki i odnośniki do innych stron internetowych Astrea nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności na nich obowiązujące.
 

§4 Prawa osób, których dane dotyczą


1. Prawo do cofnięcia zgody – podstawa prawna: art. 7 ust. 3 RODO.a) Klient ma prawo do cofnięcia każdej zgody, jakiej udzielił Astrea.
a) Cofnięcie zgody ma skutek od momentu wycofania zgody.
b) Cofnięcie zgody nie wpływa na przetwarzanie dokonywane przez Astrea zgodnie z prawem przed jej cofnięciem.
c) Cofnięcie zgody nie pociąga za sobą dla Klienta żadnych negatywnych konsekwencji, może jednak uniemożliwić dalsze korzystanie z usług lub funkcjonalności, które zgodnie z prawem Astrea może świadczyć jedynie za zgodą.
2. Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych – podstawa prawna: art. 21 RODO.
a) Klient ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wobec przetwarzania jego danych osobowych, w tym profilowania, jeżeli Astrea przetwarza jego dane w oparciu o prawnie uzasadniony interes, np. marketing produktów i usług Astrea prowadzenie statystyki korzystania z poszczególnych funkcjonalności Serwisu Internetowego oraz ułatwienie korzystania ze Serwisu Internetowego, a także badanie satysfakcji.
b) Rezygnacja w formie wiadomości e-mail z otrzymywania komunikatów marketingowych dotyczących produktów lub usług, będzie oznaczać sprzeciw Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych, w tym profilowania w tych celach.
c) Jeżeli sprzeciw Klienta okaże się zasadny i Astrea nie będzie miał innej podstawy prawnej do przetwarzania danych osobowych, dane osobowe Klienta zostaną usunięte, wobec przetwarzania których, Klient wniósł sprzeciw.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – podstawa prawna: art. 17 RODO.
a) Klient ma prawo do żądania usunięcia wszystkich lub niektórych danych osobowych.
b) Klient ma prawo żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli:
a. dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w których były przetwarzane;
b. wycofał określoną zgodę, w zakresie w jakim dane osobowe były przetwarzane w oparciu o jego zgodę;
c. wniósł sprzeciw wobec wykorzystywania jego danych w celach marketingowych;
d. dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem;
e. dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się
z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie Państwa członkowskiego, któremu Astrea podlega;
f. dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego.
c) Pomimo żądania usunięcia danych osobowych, w związku z wniesieniem sprzeciwu lub wycofaniem zgody, Astrea może zachować pewne dane osobowe w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, jak również do wywiązania się z prawnego obowiązku wymagającego przetwarzania na mocy prawa Unii lub prawa państwa członkowskiego, któremu podlega Astrea. Dotyczy to w szczególności danych osobowych obejmujących: imię, nazwisko, adres e-mail, które to dane zachowywane są dla celów rozpatrywania
skarg oraz roszczeń związanych z korzystaniem z usług Astrea, czy też dodatkowo adresu zamieszkania/adresu korespondencyjnego, numeru zamówienia, które to dane zachowywane są dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z zawartymi umowami sprzedaży lub świadczeniem usług.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych – podstawa prawna: art. 18 RODO.
a) Klient ma prawo do żądania ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych. Zgłoszenie żądania, do czasu jego rozpatrzenia uniemożliwia korzystanie z określonych funkcjonalności lub usług, z których korzystanie będzie się wiązało z przetwarzaniem danych objętych żądaniem Astrea nie będzie też wysyłał żadnych komunikatów, w tym marketingowych.
b) Klient ma prawo do żądania ograniczenia wykorzystania danych osobowych w następujących przypadkach:
a. gdy kwestionuje prawidłowość swoich danych osobowych – wówczas Astrea ogranicza ich wykorzystanie na czas potrzebny do sprawdzenia prawidłowości danych, nie dłużej jednak niż na 7 dni;
b. gdy przetwarzanie danych jest niezgodne z prawem, a zamiast usunięcia danych Klient zażąda ograniczenia ich wykorzystania;
c. gdy dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub wykorzystywane ale są one potrzebne Klientowi w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
d. gdy wniósł sprzeciw wobec wykorzystania jego danych – wówczas ograniczenie następuje na czas potrzebny do rozważenia, czy – ze względu na szczególną sytuację – ochrona interesów, praw i wolności Klienta przeważa nad interesami, które realizuje Administrator, przetwarzając dane osobowe Klienta.
5. Prawo dostępu do danych – podstawa prawna: art. 15 RODO.
a) Klient ma prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarza dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, Klient ma prawo:
a. uzyskać dostęp do swoich danych osobowych;
b. uzyskać informacje o celach przetwarzania, kategoriach przetwarzanych danych osobowych, o odbiorcach lub kategoriach odbiorców tych danych, planowanym okresie przechowywania danych Klienta albo o kryteriach ustalania tego okresu (gdy określenie planowanego okresu przetwarzania danych nie jest możliwe), o prawach przysługujących Klientowi na mocy RODO oraz o prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego, o źródle tych danych, o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu oraz o zabezpieczeniach stosowanych w związku z przekazaniem tych danych poza Unię Europejską;
c. uzyskać kopię swoich danych osobowych.
6. Prawo do sprostowania danych – podstawa prawna: art. 16 RODO.
a) Klient ma prawo do żądania od Administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących jego danych osobowych, które są nieprawidłowe. Z uwzględnieniem celów przetwarzania, Klient, którego
dane dotyczą ma prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym przez przedstawienie dodatkowego oświadczenia, kierując prośbę na adres poczty elektronicznej zgodnie z §7 Polityki Prywatności.
7. Prawo do przenoszenia danych – podstawa prawna: art. 20 RODO.
a) Klient ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczył Administratorowi, a następnie przesłać je do innego, wybranego przez siebie, administratora danych osobowych. Klient ma również prawo żądać, by dane osobowe zostały przesłane przez Administratora bezpośrednio takiemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. W takim przypadku Administrator prześle dane osobowe Klienta w postaci pliku w formacie csv, który jest formatem powszechnie używanym, nadającym się do odczytu maszynowego i pozwalającym na przesłanie otrzymanych danych do innego administratora danych osobowych.
8. W sytuacji wystąpienia przez Klienta z uprawnieniem wynikającym z powyższych praw, Astrea spełnia żądanie albo odmawia jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak – z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę
żądań – Astrea nie będzie mogła spełnić żądania w ciągu miesiąca, spełni je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując Klienta uprzednio w terminie miesiąca od otrzymania żądania – o zamierzonym przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach.
9. Klient może zgłaszać do Administratora skargi, zapytania i wnioski dotyczące przetwarzania jego danych osobowych oraz realizacji przysługujących mu uprawnień.
 

§5 Zarządzanie bezpieczeństwem – hasło 


1. Astrea zapewnia Klientom bezpieczne i szyfrowane połączenie podczas przesyłania danych osobowych oraz podczas logowania się do Konta Klienta w Serwisie. Astrea stosuje certyfikat SSL wystawiony przez jedną z czołowych światowych firm w zakresie bezpieczeństwa i szyfrowania przesyłanych danych przez sieć Internet.
2. W przypadku, gdy Klient posiadający konto w Serwisie utracił w jakikolwiek sposób hasło dostępu Serwis Internetowy umożliwia wygenerowanie nowego hasła. Astrea nie wysyła przypomnienia hasła. Hasło jest przechowywane w bazie danych w formie zaszyfrowanej, w sposób uniemożliwiający jego odczytanie. Celem wygenerowania nowego hasła należy podać adres e-mail w formularzu dostępnym pod linkiem „Przypomnij hasło”, podanym przy formularzu logowania do konta w Serwisie Internetowym. Nowe hasło zostanie automatycznie wysłane na adres poczty elektronicznej podany podczas rejestracji lub zapisany w ostatniej zmianie profilu konta.
3. Astrea nigdy nie wysyła żadnej korespondencji, w tym korespondencji elektronicznej z prośbą o podanie danych do logowania, a w szczególności hasła dostępowego do konta Klienta.
 

§6 Zmiany Polityki Prywatności


1. Polityka Prywatności może ulec zmianie, o czym Astrea poinformuje Klientów z wyprzedzeniem 7 dni przed wprowadzeniem nowej polityki prywatności.
2. Pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres: info@astreaacademy&studio.com
3. Data ostatniej modyfikacji 19.06.2024